La tua soddisfazione è la nostra priorità. Abbiamo predisposto una politica di reso chiara e conforme alla normativa vigente, pensata per garantirti un’esperienza di acquisto serena e trasparente.

Il Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 209/2025 e dell’art. 54-bis del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti fisici, o dalla data di acquisto per i contenuti digitali non ancora fruiti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti nella presente informativa.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente al Consumatore, ovvero alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.

Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente compilare il modulo presente in fondo a questa pagina entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Una volta accettato il reso, ti forniremo tutte le istruzioni per la restituzione. Se si tratta di un prodotto fisico, dovrai organizzare autonomamente la spedizione del reso e inviare il prodotto, integro e nella confezione originale, al seguente indirizzo: Danza Classica No Under 40 – Galleria San Babila 4/A – 20122 – Milano (MI).

Rimborso

In caso di recesso, rimborsiamo integralmente tutti i pagamenti ricevuti: il costo del prodotto e, se sostenute, le spese di spedizione originali. Se la spedizione era gratuita, viene rimborsato il solo costo del prodotto. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Ci riserviamo di sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o alla prova di avvenuta rispedizione. Si precisa che le spese di restituzione, sono a carico del cliente e non verranno rimborsate.

Prodotti Esclusi dal Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i corsi online e i contenuti digitali già fruiti con il consenso esplicito del consumatore. Il diritto decade nel momento in cui l’utente avvia l’accesso al corso o a qualsiasi lezione.

Se il corso non è ancora stato avviato, è possibile esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Prodotto Danneggiato o Non Conforme

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato durante il trasporto o non corrispondente all’ordine effettuato, questa procedura è diversa dal recesso e viene gestita separatamente. Contattaci tramite email o WhatsApp il prima possibile, allegando foto chiare del prodotto e dell’imballaggio e il numero d’ordine. Il nostro team valuterà la segnalazione e ti risponderà il prima possibile. Una volta confermata la segnalazione, dovrai spedire autonomamente il prodotto al seguente indirizzo: Danza Classica No Under 40 – Galleria San Babila 4/A – 20122 – Milano (MI). Le spese di spedizione sostenute per la restituzione sono a carico del cliente e non verranno rimborsate.

Assistenza

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, il nostro team è a tua disposizione. Puoi scriverci via email o contattarci su WhatsApp. Se invece vuoi esercitare il diritto di recesso, compila il modulo qui sotto.